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Politique de Retour

RETOURS

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La politique de retour Au Temps du Sablier dure 14 jours après la date de réception de la commande.

Chaque client bénéficie de la possibilité de changer d'avis et de retourner sa commande ou une partie de celle-ci dans les 14 jours qui suivent la réception de celle-ci. Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer votre demande dans les délais mentionnés via le formulaire de contact. Un membre de Au Temps du Sablier vous indiquera alors la procédure correspondante ainsi que l'adresse de retour. Veuillez noter que notre centre de retour est basé au Canada.

Lorsque votre retour sera réceptionné par Au Temps du Sablier, il sera examiné et s'il remplit les conditions ci-dessus, Au Temps du Sablier procédera au remboursement du/des produit(s) sous 14 jours.

Les échanges ne sont pas acceptés pour le moment.

Veuillez noter que tous frais d'expédition sont à la charge du client. Il incombe donc à l'acheteur de payer les frais d'expédition pour retourner le(s) produit(s) au Canada, Au Temps du Sablier ne prend pas en charge les frais de retour.

Il est recommandé d'opter pour une expédition avec suivi lorsque le client retourne un produit afin de pouvoir suivre son acheminement et de bénéficier d'assurances supplémentaires de la part des services de livraison.

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